Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: Abril 2026

Wolfie Tales AI, comercialmente identificado como Wolfie Tales (en lo sucesivo, “Wolfie Tales”), con portal de internet wolfietales.com, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de su sitio web, aplicación móvil y servicios relacionados.

En Wolfie Tales reconocemos la importancia de proteger su privacidad y la de las niñas, niños y adolescentes que utilicen nuestra plataforma. Por ello, tratamos sus datos personales conforme a la legislación aplicable.

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Este documento es un borrador integral diseñado para la protección de datos en entornos digitales y debe ser revisado según la operación real de la plataforma.

1. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la forma en que interactúe con Wolfie Tales, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación y contacto del padre, madre, tutor o usuario adulto

Nombre de usuario (username)
Correo electrónico
Contraseña de acceso en formato cifrado o irreversible
Preferencias de idioma
Preferencias de lectura, personajes, temas o géneros
Historias creadas, guardadas, compartidas o marcadas como favoritas

b) Datos del perfil infantil o perfil lector

Nombre o apodo del perfil
Preferencias de idioma
Preferencias de lectura, personajes, temas o géneros
Historias creadas, guardadas, compartidas o marcadas como favoritas

c) Datos de uso y técnicos

Dirección IP
Tipo de dispositivo
Sistema operativo
Navegador
Identificadores del dispositivo o de instalación
Token de notificaciones push
Fecha y hora de acceso
Eventos de uso dentro de la app o sitio
Registros técnicos, fallas y métricas de desempeño

d) Datos relacionados con pagos y transacciones por evento

Historial de compra de créditos
Historial de transacciones o fallos de cobro
Identificadores de transacción
Método de pago tokenizado o referencia generada por el proveedor de pagos

Nota: Wolfie Tales no almacena de forma directa los datos completos de tarjetas bancarias; dichos pagos son procesados por proveedores especializados.

2. Finalidades del tratamiento

Crear, administrar y autenticar cuentas de usuario
Permitir el uso de la app y del sitio web
Crear, almacenar, organizar y mostrar historias personalizadas
Administrar perfiles de lectura infantiles y familiares
Recordar configuraciones, idioma, preferencias y horarios
Enviar recordatorios relacionados con la lectura o funciones configuradas
Gestionar compras, créditos y pagos
Atender dudas, soporte técnico y aclaraciones
Compartir historias cuando la funcionalidad sea activada por el usuario
Mantener la seguridad de la cuenta y prevenir fraude
Cumplir obligaciones legales aplicables

Finalidades secundarias:

Enviar noticias, promociones o novedades
Realizar encuestas de satisfacción
Obtener métricas de uso para mejorar la experiencia
Comunicar recomendaciones o contenido editorial

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a support@me.wolfietales.com.

3. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos

Enviando una solicitud a support@me.wolfietales.com
Ajustando sus preferencias de comunicación dentro de la aplicación
Solicitando la baja de comunicaciones promocionales

4. Uso de cookies, SDKs y tecnologías similares

Wolfie Tales utiliza tecnologías automáticas para mantener la sesión, recordar preferencias, analizar el funcionamiento, prevenir accesos no autorizados y mejorar la experiencia del usuario.

Usted puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador o limitar permisos en su dispositivo móvil.

5. Transferencias de datos personales

Wolfie Tales no vende datos personales a terceros. Compartimos datos únicamente para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridad o ejecutar funcionalidades contratadas (ej. procesamiento de pagos, infraestructura nube, analítica).

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud a support@me.wolfietales.com incluyendo su identificación y descripción del derecho a ejercer.

10. Tratamiento de datos de menores de edad

Como plataforma para niñas y niños, ponemos especial atención en su protección. Procuramos recabar la menor cantidad de datos, recomendamos que la cuenta sea administrada por un adulto y aplicamos medidas específicas de privacidad infantil.

13. Contacto

Departamento de Privacidad: Wolfie Tales AI

Teléfono/Celular: 9993701220

Soporte Digital Wolfie Tales

support@me.wolfietales.com

Este aviso podrá sufrir modificaciones en cualquier momento para reflejar cambios legales o internos.